jitas-এর গোপনীয়তা নীতি

jitas বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে jitas কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট jitas.lat এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jitas প্ল্যাটফর্মে আপনার নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

১.১ আপনার দেওয়া তথ্য

আপনি যখন সরাসরি আমাদের প্রদান করেন, সেই তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য — যেমন বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা চাওয়ার সময় আপনার দেওয়া তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• আপনার পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো এবং কতক্ষণ থাকলেন তার তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময়, লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি এবং সাদৃশ্য প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• আপনি কোন ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তার অপারেটিং সিস্টেম তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jitas আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি নিচের কারণে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্ট যাচাই করা এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• সেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম ফিচার সক্রিয় রাখা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস পরিশোধ সঠিকভাবে সম্পাদন করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা এবং অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা।
• বয়স যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং সহায়তা প্রদান করা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নতুন সেবা বা নিয়মপরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা।

৩ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

jitas ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন প্রদান।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

jitas কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই পক্ষগুলো কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের নির্দেশে বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হলে আমরা তা পালন করব।

৪.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ বা তদন্তের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য নিরাপত্তা সংস্থা বা পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় jitas একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে।
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন: আপনার পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত থাকে — কখনো সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।
• নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভারে সর্বশেষ নিরাপত্তা প্যাচ এবং ফায়ারওয়াল সুরক্ষা বজায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্ধারিত প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jitas আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে এবং কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jitas কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা শিশু বা কিশোরদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে।

৯ পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আপনার আর্থিক তথ্য — বিশেষত বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য — সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়।

• সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• আমরা কখনো আপনার পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও স্থগিত করা হয়।
• সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০ — এই সীমা নিরাপদ আর্থিক ব্যবস্থাপনার অংশ।

১০ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming) সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য দায়বদ্ধ নই। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১১ নীতির পরিবর্তন

jitas সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২ প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি বিধান অনুসরণ করা হবে। এই নীতির কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় ব্যাখ্যা প্রদানে প্রস্তুত।